Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 10-08-2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod marką WŁOSENA®, dostępnego pod adresem https://wlosena.pl.
  2. Sklep prowadzi:

WŁOSENA®
E-mail: Egy-trading@outlook.com

  1. Za pośrednictwem Sklepu Klient może w szczególności:
  • przeglądać oferowane produkty;
  • składać zamówienia;
  • dokonywać płatności;
  • korzystać z dostępnych funkcji Sklepu;
  • kontaktować się z obsługą klienta.
  1. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Sklep – sklep internetowy WŁOSENA® dostępny pod adresem https://wlosena.pl.

Sprzedawca – prowadzący Sklep.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – towary oferowane w Sklepie, w szczególności produkty marki WŁOSENA®.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

3. Produkty i informacje o produktach

  1. Produkty dostępne w Sklepie są przedstawiane wraz z ich opisem, zdjęciami oraz ceną.
  2. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i dokładne.
  3. Zdjęcia produktów mogą mieć charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie.
  4. Informacje dotyczące działania produktów, w tym informacje dotyczące terapii światłem czerwonym, nie stanowią porady medycznej ani diagnozy.
  5. Produkty należy stosować zgodnie z instrukcją użytkowania dołączoną do produktu.

4. Ceny

  1. Wszystkie ceny produktów są podawane w polskich złotych (PLN / zł), chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
  2. Cena podana przy produkcie w momencie składania Zamówienia jest ceną obowiązującą dla danego Zamówienia.
  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  4. W przypadku promocji warunki promocji są przedstawione na stronie Sklepu.

5. Składanie zamówień

  1. Klient może złożyć Zamówienie poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, jego wariant, jeżeli jest dostępny, oraz dodaje go do koszyka.
  3. Następnie Klient przechodzi do procesu płatności i podaje wymagane dane.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
  5. Złożenie Zamówienia oznacza potwierdzenie obowiązku zapłaty.
  6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z obowiązującymi przepisami po prawidłowym złożeniu Zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę.

6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są przedstawione podczas składania Zamówienia.
  2. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatniczych.
  3. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.
  4. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej płatności, jeżeli dana metoda płatności tego wymaga.

7. Dostawa

  1. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych.
  2. Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi 7–13 dni roboczych od momentu przetworzenia Zamówienia.
  3. Oferowana standardowa dostawa może być bezpłatna, zgodnie z informacją przedstawioną podczas składania Zamówienia.
  4. Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień przewoźnika lub innych okoliczności związanych z transportem.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, procedury zwrotu oraz kosztów zwrotu znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej w Sklepie.
  3. Bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Klient, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy.

9. Reklamacje i zgodność produktu z umową

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
  3. W celu złożenia reklamacji Klient może skontaktować się z nami pod adresem:

Egy-trading@outlook.com

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym zalecamy podanie numeru Zamówienia oraz opisanie problemu.

10. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał prawidłowo.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów nie jest ograniczona w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

11. Konto klienta

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta:

  1. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych.
  2. Klient powinien chronić dane dostępowe do swojego konta.
  3. Klient może w każdej chwili zwrócić się o usunięcie swojego konta, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych dotyczących przechowywania danych.

12. Opinie klientów

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, opinie powinny być zgodne z prawdą i nie mogą naruszać praw innych osób.
  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.

13. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logo, nazwa WŁOSENA® oraz materiały marketingowe, są chronione prawem.
  2. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w celach komercyjnych.

14. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

15. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu lub sposobu prowadzenia działalności.
  2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach obowiązujących w momencie złożenia Zamówienia.

16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
  2. W przypadku Konsumentów postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przyznanych im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub zamówienia skontaktuj się z nami:

WŁOSENA®
E-mail: Egy-trading@outlook.com